Theo lời kể của người nhà bệnh nhân, bà Tô được gia đình chăm sóc tại gia suốt nhiều năm qua. Gần đây, do bị xuất huyết não nên bà được đưa vào Bệnh viện tâm lý Phụ Khang điều trị từ ngày 29/8. Ngày hôm sau, cô Lý túc trực bên mẹ cả ngày, sau bữa cơm tối mới ra về. “Khi rời khỏi bệnh viện, tôi vẫn thấy tâm lý của bà ổn định. Các bác sĩ cũng hứa sẽ cử người trực và thăm giường bệnh nửa tiếng một lần. Chân mẹ tôi kém linh hoạt, vì sao khung cửa cao như vậy lại có thể trèo lên mắc thòng lọng? Cho dù khi bà treo cổ không có ai phát hiện, nhưng bác sĩ đi kiểm tra phòng đáng lý phải phát hiện không có bệnh nhân trên giường. Nếu kịp thời cấp cứu, mẹ tôi đã không qua đời”.

Người nhà bệnh nhân liên tục đặt ra những nghi ngờ xung quanh cái chết của bà Tô, nên lập tức yêu cầu phía bệnh viện cho xem lại băng theo dõi.

Khi những hình ảnh được trình chiếu, người nhà bà Tô phát hiện những khuất tất trong vụ việc này. Suốt từ 0h10 phút tới 1h02 phút, bà Tô đi thơ thẩn dọc hành lang, rồi tìm cách lôi ghế tới sát cửa phòng bệnh. 1h25 phút, một bác sĩ trực đêm vận áo đậm màu đi ra khu quẹt thẻ gần đó và trông thấy chiếc ghế nhưng không phản ứng gì mà rồi quay đi. Tới 01h 29 phút, bà Tô kết dây vải, nặng nhọc trèo lên, cho thòng lọng vào cổ, đạp đổ ghế rồi buông thõng thân hình.

Hành động thờ ơ của vị bác sĩ này được thể hiện rõ trong băng ở khoảng thời gian từ 1h 55 phút 44 giây tới 2h 32 phút 47 giây. Dù hai lần đi ra khu vực quẹt thẻ cách nơi bà Tô treo cổ chưa tới 2m, sau đó nhìn về hướng phòng bệnh của bà cụ trong suốt 7 giây, nhưng người này không mảy may phản ứng và bỏ đi. Thi thể nạn nhân chỉ được phát hiện vào 2h 32 phút 47 giây khi hai bệnh nhân nữ trạc tuổi trung niên đứng nói chuyện ngay gần nơi bà Tô thắt cổ.

Bác sĩ trực ban “vô cảm” ( người mặc áo đậm màu).

Hai lần đi quẹt thẻ chỉ cách nơi bà Tô thắt cổ chưa đầy 2m, nhưng bác sĩ này chỉ ngoảnh nhìn bệnh nhân đang lơ lửng rồi dửng dưng rời đi.

Cả bệnh viện nhốn nháo khi phát hiện thi thể nạn nhân.